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Preguntas Frecuentes
¡Claro que sí! Queremos que la esencia de Pachira llegue a cada rincón. Realizamos envíos a toda la Argentina a través de Correo Argentino y Andreani, ofreciendo tanto la opción de retiro en sucursal como entrega directa en tu domicilio.
Detalles importantes sobre tu envío:
Cálculo del costo: Podés conocer el valor del envío antes de comprar. Solo tenés que ingresar tu código postal en el carrito de compras y el sistema lo calculará automáticamente.
Seguimiento: En cuanto despachemos tu paquete, te enviaremos por mail un código de seguimiento para que puedas ver el recorrido de tu pedido en tiempo real.
Compromiso de seguridad: Como ya sabés, protegemos cada pieza con un packaging diseñado para resistir el viaje, asegurándonos de que la experiencia al abrir tu caja sea perfecta.
¡Sí, nos encantaría recibirte! Podés retirar tu compra sin costo adicional en nuestro local ubicado en Lope de Vega 1626, CABA.
Lo que tenés que saber para tu retiro:
Beneficio especial: Si elegís esta opción y abonás en efectivo, tenés un 10% de descuento en el total de tu compra (sin tope de reintegro).
Coordinación: Una vez realizada la compra por la web, nos pondremos en contacto con vos por WhatsApp o mail para coordinar el día y horario que mejor te quede.
Cuidar tu vela de Pachira no solo prolonga su vida, sino que asegura que el aroma se distribuya de forma perfecta en tu ambiente. Aquí te dejamos los pasos esenciales para tu ritual:
El primer encendido es clave: La primera vez que la prendas, dejala encendida hasta que toda la superficie se haya convertido en líquido. Esto evita que se forme un “túnel” alrededor del pabilo y permite aprovechar toda la cera.
Controlá el tiempo: No dejes tu vela encendida por más de 3 o 4 horas seguidas. Al ser cera de soja pura, si se acumula demasiada cera líquida, el pabilo puede perder estabilidad y hundirse.
Recortá el pabilo: Antes de volver a encenderla, asegurate de que el pabilo tenga unos 5 mm de largo. Si está muy largo, la llama será muy alta y consumirá la cera más rápido de lo necesario.
Evitá las corrientes de aire: Mantené tu vela lejos de ventanas o ventiladores. El viento hace que la llama baile, lo que provoca un desgaste irregular y puede generar humo negro.
No la soplés: Para apagarla, usá un apagavelas o simplemente tapá el frasco con su tapa para quitarle el oxígeno. Soplar la vela puede hacer que el pabilo se mueva o que caigan cenizas en la cera limpia.
Tip de Pachira: Cuando queden solo unos milímetros de cera en el fondo, recordá que nuestros envases son reutilizables. ¡Limpiarlos es muy fácil y pueden convertirse en un nuevo objeto de tu hogar! Adicionalmente ofrecemos servicio de refill (exclusivo para clientes que se acerquen a nuestro local)
En términos generales, para que tu accesorio mantenga su brillo y calidad original por más tiempo, recomendamos evitar el contacto con el agua, perfumes, cremas o productos de limpieza.
Si bien trabajamos con materiales de alta calidad, componentes como las piedras naturales, cristales o hilos pueden verse afectados o desgastarse prematuramente ante la humedad constante, el cloro o la salitre del mar.
Un detalle importante: Te sugerimos revisar siempre la descripción de cada producto. Allí indicamos si la pieza está confeccionada en acero 316L, el cual es altamente resistente al agua y mantiene su integridad frente al uso cotidiano.
Nuestros consejos de cuidado:
Antes de entrenar o bañarte: Retirá tus accesorios para evitar el contacto prolongado con el sudor y el agua jabonosa.
Perfumes y cremas: Aplicá estos productos primero, dejá que sequen bien en tu piel y luego colocate tu pieza de Pachira Wear.
Limpieza suave: Si necesitás limpiar tu accesorio, podés hacerlo simplemente con un paño seco y suave para devolverle su brillo.
¡Sí! Nos encanta recibirlos en nuestro espacio. Si elegís comprar o retirar tu pedido personalmente en nuestra local ubicado en Av. Lope de Vega 1626, contás con un 10% de descuento abonando en efectivo (sin tope de compra).
Para las compras a través de la web, aceptamos tarjetas de crédito, débito y Mercado Pago. Si bien por el momento no ofrecemos descuentos adicionales por transferencia bancaria, realizamos acciones especiales durante todo el año.
Mantenete conectado:
Las mejores oportunidades, como días de cuotas sin interés o promociones relámpago, las anunciamos exclusivamente a través de nuestro Instagram [@pachira.ar]. ¡Te sugerimos seguirnos para no perderte ninguna novedad del camino!
En Pachira, tenemos amplia experiencia enviando nuestros productos a todo el país y nos aseguramos de que el packaging sea totalmente seguro para proteger cada pieza. Sin embargo, una vez entregado el paquete, no podemos hacernos responsables por los maltratos o daños ocasionados por las empresas de transporte (como Correo Argentino o Andreani), ya que son factores ajenos a nuestra gestión.
Para conocer todos los detalles sobre envíos, cambios y devoluciones, te invitamos a consultar nuestra sección de Políticas.