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Preguntas Frecuentes
¡Sí! Llevamos la experiencia Pachira a cada rincón de la Argentina. Para compras minoristas realizamos envíos a través de Andreani, ofreciendo entrega a domicilio o retiro en la sucursal más cercana.
Cálculo del envío: Podés cotizar el costo exacto ingresando tu código postal en el carrito antes de finalizar tu compra.
Seguimiento en tiempo real: Al despachar tu pedido, recibirás por correo un código con el link de seguimiento para conocer su ubicación paso a paso.
Protección de paquetes: Embalamos cada pieza de manera artesanal con protección reforzada antigolpes para garantizar un viaje seguro.
¡Por supuesto! Podés retirar tu compra sin costo de envío en nuestro local de Av. Lope de Vega 1626, CABA.
Beneficio en efectivo: Al retirar en el local y abonar en efectivo, accedés a un 10% de descuento directo en el total de tu compra.
Coordinación: Una vez que tu pedido esté listo, te contactaremos por WhatsApp o mail para informarte los días y horarios disponibles de retiro.
Ofrecemos alternativas tanto para compras web como presenciales:
Transferencia directa (Alias): 5% de descuento automático en tu compra.
Tarjetas de crédito: 3 cuotas sin interés en toda la tienda online.
Mercado Pago: Tarjetas de débito, crédito y saldo en cuenta.
Efectivo en local (CABA): 10% de descuento directo al comprar o retirar en nuestro espacio.
Ofertas relámpago: Las promociones temporales y acciones especiales las anunciamos exclusivamente en nuestro Instagram [@pachira.ar].
Embalamos cada pedido con protección reforzada antigolpes pensada para envíos nacionales. Si el paquete presenta algún daño atribuible al transporte al momento de la entrega:
Plazo de reporte: Notificanos por WhatsApp o mail dentro de las primeras 24 horas de haber recibido el paquete (pasado este plazo, las empresas de transporte no admiten reclamos).
Evidencia: Envianos fotos y videos donde se observe claramente el estado del embalaje exterior y el producto afectado.
Gestión: Analizaremos el caso de forma inmediata con la empresa de logística para darte una respuesta y gestionar la reposición correspondiente.
Nuestras velas de cera de soja 100% vegetal tienen un punto de fusión bajo, lo que permite un quemado limpio y parejo que dura entre un 30% y 50% más que la parafina tradicional. Rinden entre 25 y 45 horas según el tamaño y envase, sin emitir toxinas ni hollín en tus ambientes.
Acompañamos a locales, showrooms y proyectos con condiciones especiales de reventa:
Condiciones de compra: El mínimo de compra inicial/reposición es de $200.000, con un mínimo de 3 unidades por variante (fragancia, modelo o color).
Modalidad de pago: Podés congelar el pedido abonando una seña del 50% al confirmar la orden y el 50% restante antes del despacho. (Si elegís abonar el 100% por transferencia al inicio, accedés a un 5% de descuento adicional).
Bases y condiciones: Para conocer en detalle todos los términos comerciales, políticas y requisitos, podés ingresar a nuestras Condiciones Generales para Ventas Mayoristas.
¡Sí! Nos encanta recibirlos en nuestro espacio. Si elegís comprar o retirar tu pedido personalmente en nuestra local ubicado en Av. Lope de Vega 1626, contás con un 10% de descuento abonando en efectivo (sin tope de compra).
Para las compras a través de la web, aceptamos tarjetas de crédito, débito y Mercado Pago. Si bien por el momento no ofrecemos descuentos adicionales por transferencia bancaria, realizamos acciones especiales durante todo el año.
Mantenete conectado:
Las mejores oportunidades, como días de cuotas sin interés o promociones relámpago, las anunciamos exclusivamente a través de nuestro Instagram [@pachira.ar]. ¡Te sugerimos seguirnos para no perderte ninguna novedad del camino!
El cuidado adecuado prolonga la vida útil de tu vela y garantiza una dispersión óptima del aroma:
Primer encendido completo: La primera vez que la prendas, dejala encendida hasta que toda la superficie superior se derrita por completo para evitar “túneles”.
Tiempo máximo: No la mantengas encendida por más de 3 a 4 horas continuas.
Mantenimiento del pabilo: Recortá la punta del pabilo dejando unos 5 mm antes de cada uso.
Protección: Mantenela alejada de corrientes de aire para asegurar un consumo uniforme.
Apagado adecuado: Usá un apagavelas o sofocá la llama con su tapa. Evitá soplar.
Nuestros envases son reutilizables y muy fáciles de limpiar con agua tibia y jabón. Si te acercás a nuestro local en Av. Lope de Vega 1626, CABA, contamos con servicio de Refill exclusivo para recargar tus recipientes Pachira a un costo preferencial.
Para optimizar su vida útil, la primera vez que la enciendas dejala prendida hasta que toda la superficie superior se convierta en líquido (piscina completa); esto previene el efecto “túnel”. Mantené el pabilo cortado a 5 mm antes de cada encendido y apagala ahogando la llama con un apagavelas o apoyando la tapa, evitando soplar para no generar humo ni salpicaduras de cera.